奔走在疫情下的快递小哥,被顺风连升三级

来源:快递杂志 | 2020-02-26 13:33 | 作者:任国平

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        2月23日,汪勇回家了。

  从调配医疗物品、保障医护人员日常出行、协调1.5万份盒饭,再到给医护人员修眼镜、买拖鞋……一个月时间,普通的快递小哥汪勇成了医护人员的“大管家”。

  公司调配给他60件防护服,他只穿了一件便再也舍不得穿,悉数捐给了武钢医院,因为“前线医生防护服破了用透明胶粘,我比他们安全得多”;医生将原本应该戴4个小时的口罩戴上6个小时,为的是每两次“抠”出来一个给他。

  一个月前,在大年三十早上5时多,决定离开家时,他们彼此陌生。一个月后,当得知他要回家时,数个医护人员要为他让出自己肺部CT的免费额度。

  离家的踌躇,他用了一个小时;回家的喜悦,他提前三天在朋友圈里“广播”。

  这天晚上桌上的饭菜,全是他爱的口味。这一个月,他吃的泡面相当于自己大学四年吃的所有的泡面数量。

  第二天早上,妻子悄悄告诉他,爸爸妈妈晚上终于睡着了。他才知道,自从2月13日知道他在外面做的事情之后,父母就再也没有睡安稳过。而妻子没有告诉他的,是自己和孩子一直的惦念。那个在元宵节的时候抱着爸爸照片亲了又亲的2岁半女儿,此刻一直抱着他的大腿。

  一无所有,一呼百应,一心一意,一往无前。这是汪勇的一个月。

  这四个词,在平凡普通的小哥心里,有如江海般喷涌的爱。

  01、一无所有,“提起脑袋”出发了

  作为一名生长于武汉的顺丰速运快递小哥,几乎全年无休的汪勇,在这个春节迎来了自己的假期。

  晚上回家后女儿腻在怀里甜糯的“爸爸”叫声,让这个80后的快递小哥更加深深地体会到,在焦虑逐级传递,整个武汉陷于困顿的除夕前夜,与家人的相伴,是此刻最大的安慰。

  他没有想到,在此后的一个多月,他经历了如此跌宕起伏的生活。媒体集中报道“快递小哥搞定金银潭医护难题”;“捐款捐物铺天盖地而来;医护人员称他为支撑他们前行的‘大管家’;而身边的志愿者说‘跟着勇哥,我们有信心’”。

  一切源于他偶然闯入一个“医护人员车辆需求群”。

  金银潭医院的一位护士求助,回不了家,接应时间是大年三十凌晨6点。大年二十九时发出的消息,一直无人回应。半夜11时,汪勇说了声“我去”。

  这一个小时,他考虑了三件事情:一、如何出门;二、不回来住哪;三、如果出事怎么办。那个在床上辗转反侧的晚上,他想了所有的事情,如果遭遇不幸,家人、车贷、房贷,这些怎么处理?出发前,他就“把脑袋提了起来”。

  住的地方是最先想好的,点部仓库,一楼,通风好,有上下铺。最大的不足是潮湿阴凉。汪勇后来回忆说:“没啥不好的,有地儿住已经是最大的幸福。”而他每次都是在早上量体温确定发现不足36摄氏度时才感觉到,“仓库里面真冷啊”。

  给妻子的第一个善意谎言是:点部春节值班。一个谎言接下来就是另一个谎言,第二次是接触了疑似病例需要隔离。殊不知,其实亲人之间那种感应,早已穿透了这种善意的隐瞒。

  “我来接你了,你有酒精不?”汪勇打通护士的电话时,护士不敢相信在这个时候会有人来接她。她坐在车上哭了一路,汪勇的腿抖了一路。

  这一抖,抖了一天。12个小时,接了30多人,接近晚上7时,腿抖得止不住,他收工了。躺在床上,回忆这一天上车的人,他没有看清也不记得一个面孔,但内心的惊惧让他再次考虑到生死问题,“如果万一有事怎么办?”“大不了卖房子”。

  “其实想通了就没那么害怕了,腿也不抖了,11点钟,沉沉睡去。”

  没想到这是此后一个多月时间,他睡得最早的一次。惊心动魄和千转百回的一个多月,开始了。

  记者采访他是在2月25日的半夜零时,电话和微信不停的他,采访时间从下午1时一直在往后推,在微信视频里他说的第一句话是,“刚忙完,让我喝口水”。

  而他刚刚忙的事情,是给医生修眼镜。

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  “你知道现在医生哪两个需求最大吗?也许你想不到,一个是修眼镜,一个是修手机。眼镜腿特别容易被护目镜压断,一个腿断了他们都不好意思说,往往是两个腿都断了,耳朵挂不住了才会找你;手机因为经常消毒,酒精很容易渗入手机。而这看似容易满足的两个需求,他们自己在方圆十里花三天也找不到人修。”汪勇刚刚做完的两件事,是联系购买700台紫外线消毒灯和5000多双护士鞋。紫外线灯安置在他们住宿的酒店,同时提供给医护人员家用。至于护士鞋,是他想到了各个医疗支援队出发时天气寒冷,随着天气转热,脚上的鞋已经穿不住了。

  “你是怎么做到这么细心的?”

  “你不知道这些医护人员有多么地坚持,不到万不得已,他们绝对不会提,只会说‘谢谢你’‘已经很麻烦了’,你一定要在他们张嘴之前发现问题,找到需求点,一一破解,然后再寻找最优解决方案。”

  从送第一个护士回家,到成为医护人员的“大管家”,汪勇说:“我所有的资源就是一辆车,但我用自己串出了一张网,如果说成绩,这是队友们齐心协力的结果,我就是一个组局的人,而局里的每一个人都是拿命在扛,在这场疫情中每一个付出的人都是英雄。”

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02、一呼百应,“一切付出都值得”

  锦上添花易,雪中送炭难,这个世界最珍贵的,便是逆境中的善意。

  在送出第一天的善意之后,汪勇决定,继续干,因为“人家都拼出命来救我们,我们为何不能送他们回家”。他知道全国医疗救援队来之前的这一周,金银潭医院在这场战役中的角色,他自己日常快递服务的片区就在这附近,他也清楚地知道,医护人员要想从这里叫辆车有多么困难。

  “平常大家开车都尽量少经过这里,何况这个时刻”,走路四个小时,深深地刺激着他。“一天接送一个医护人员可以节省4个小时,接送100个就是400个小时。”账不管如何算,汪勇都觉得自己赚大了。“这能救多少命啊,至少能让他们多休息一会儿啊。”

  一个人的力量毕竟是有限的,萤火微芒照亮的道路,深深浅浅。

  汪勇决定招募志愿者,条件“一个人住,必须佩戴防护用具,必须遵守消毒流程”,让他深深骄傲的是,这个二三十人的团队最终没有一个被感染。“除了目标一致,就是要遵守消毒流程,这是为了每个人的命。”认准了道路要往前走,严格的规则一条都不能破,这是汪勇一直以来的内心遵循。

  协同的力量继续发挥,朋友圈和志愿者群所产生的叠加效应超出了汪勇最初的想象,他们先是联系摩拜单车和医院、酒店,所有的点位,车辆一天到位,2公里以内的出行需求得以解决;接下来用一个星期时间对接滴滴,滴滴把接单公里数从3.5公里以内直接更改为15公里以内;还有青桔单车,400台车辆投放3天完成。只要能够利用到的带轮子的出行工具,汪勇一个都不放过。

  最后的事实证明,汪勇真的赚了。“看着他们一点点地变好,真的特别开心,看着那些曾经抹泪的小姑娘从楼上蹦蹦跶跶地过来,我觉得自己值了。”

  出行问题初步解决,汪勇把心思用在了另外一件紧急的事情上。起因是一位援鄂的医疗队医生发了一条朋友圈,“好想吃大米饭啊!”

  “过来救命的恩人,我必须得让他们吃上白米饭。”汪勇开始联系餐馆,得知为医务人员供餐,不少餐馆直接给提供盒饭不要钱,但他们要么难以长久,要么产能到顶。找到一家固定供餐的餐厅成为汪勇的执着心愿,志愿者采取扫街的方法,一天跑20多家餐厅谈合作,可以直接供餐,也可以免费或者低价提供场地和员工一起合作。2月3日,金滏山餐厅开始供餐,解决金银潭医院的就餐,同时供给滴滴司机。可惜,2月7日,餐厅停止营业。

  汪勇继续联系,也不断受挫,就在这时,他打听到了Today便利店(武汉连锁便利店品牌)。在满足金银潭医院所有支援团队的用餐问题外,每天提供滴滴车主300份免费午餐。在记者采访Today便利店的汪蕾时,她说:“汪勇为了搞到米饭,用尽所有条件。金银潭医院距离Today工厂三四十公里,开车需要40多分钟,来回需要一个半小时。汪勇依仗的,就是他自己认为还不错的身体,还有他那台既跑滴滴又拉物资的汽车。”

  但意外还是来了。便利店的仓库,在疫情管控下,也要关门。听说这个消息,汪勇的第一反应是两套计划,B计划是先弄来泡面,A计划是协调相关部门,打开仓库,恢复生产。先是B计划,供货—需求—配送,三个环节一个个重新理清楚,从自己最熟悉的配送出发,先组建了一个26台车不间断的送饭车队,再从自己的人际网络里找到一个在武汉市有10万份方便面的供应商,3个小时,网络打通。A计划主要是找人,谁管事找谁,联系上了武湖街道办事处,有礼有节把事情讲清楚,15分钟后领导批复:“明天可以恢复生产,但是手续要办齐。”而因为知道仓库关闭,便利店的餐饮供货已经暂停,这一天晚上,便利店的师傅们生生地炒出了1.5万份炒饭。看着那微瘪的餐盒,汪勇知道,这一夜,大家都经历什么。

  正像他说的,“感谢身边人让我为所欲为,大家都很辛苦很艰难,但正是这么多人挺身而出,才做成了所有的事情。在这场疫情中,每个人都在渡劫,大家齐心协力才能爬坡过坎”。

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03、一心一意,爱无言而温暖

  汪勇的朋友圈,每天都在5条左右,对接物资,感谢队友,找二手手机,租车租房,都是和此次支援前线有关的事情。

  2月2日,汪勇发了一条朋友圈,“这么多天扛住,护士的一句关心让我泪流不止。”但医护人员对“勇哥”说着感谢时,他说:“其实我们是被他们每天感动着,在口罩紧缺,满屋子消毒的情况下,他们将本来应戴4个小时就换的口罩用上6小时,只为戴两次能够‘抠’出来一个给我。”在采访中,轻易不动情绪的汪勇提到这些语速缓慢。

  只有大家互相认同,心和心才能够在一起。这是汪勇这一个月最大的感触,而他和医护人员之间的故事,用他的话来说,“这份情谊很重、很真,我和他们之间的故事,可以听到你温暖的感动,也可以听到你哭。即使哭也分好几种,可以让你呆呆的流泪,思绪静止。也可以哭到怀疑,哭掉崩溃。最重要的是,我们扛过来了。”一听说他要出行,群里就有人回应:“勇哥小心,多保重。”有的医护人员发了增强免疫力的药,自己吃一半,给汪勇留一半。

  2月21日,听说汪勇要做肺部CT的消息,医生护士群里异常热闹,什么时间最合适,哪家设备有空闲,除了支招,就是捐献自己的免费额度,最后结果是医院给汪勇申请了免除CT费用,结果显示一切皆好。

  非常之时,做非常之事,用非常之人,这一点,顺丰深谙此道,2月21日,湖北顺丰对25名在疫情期间奋勇拼搏、彰显担当的优秀员工予以火线提拔,汪勇被跨等级提拔为武汉硚口分公司经理。他在朋友圈中说:“感谢公司在曾经的管理岗位中的栽培,让我处事冷静;感谢父母教导让我知道自己该做与不该做;感恩我遇到的一切美好,武汉,加油。”

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  在顺丰公司给汪勇随口罩寄来的祝福卡片上,我们也同样在感知爱的心意。卡片正面,收件人是“珍贵的您”,以“顺丰人”为名手写的祝福内容,表达了公司对于汪勇的骄傲自豪、敬意和感谢,尤其叮咛他在今后的行动中注意防护,保重身体。而到达新岗位后,汪勇本来以为自己的志愿工作要按下“暂停键”,没有想到,他得到了公司和同事更大的支持。

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  在广州市越秀区农林下路小学五年三班学生孙盟鸥的一篇《〈快递小哥搞定金银潭医护难题〉的读后感》里说:“汪勇是一名再普通不过的中国人,但他却是我们的榜样,我们少先队员也应该做一些力所能及的事,我让妈妈找到了汪勇的微信号,捐出了我的压岁钱。我相信在千千万万个中国人的努力下,我们一定能打赢这场没有硝烟的战争,胜利的曙光已经到来!”孩子的父亲说,这是孩子长这么大以来做的最棒的一件事。

  居里夫人说:“我相信我们应该在一种理想主义中去寻找精神上的力量,这种理想主义既要能使我们不至于骄傲,又能使我们把希望和梦想放得很高。”

  汪勇说自己最感谢的,就是自己除夕前夜11时的那个冲动,有点理想主义,但就是这次回复,让这份从大年初一凌晨开始的温暖,绵延不绝。一个又一个新的“局”不断组成,一点一点的爱不断传递,一点一点的计划渐进实施,这背后,是如此之多的志愿者始终保持的善意。

  和医务人员接触久了,汪勇更多地理解了这个群体,理解了他们为何宁愿走4个小时也要回家,理解了他们面对时间和生命的竞夺中的那种无奈,理解了他们每人在“天然的盔甲”之后的温和软弱,“在很多报道中医护人员要么英勇地出行,要么是悲壮的殉职,要么是义无反顾的坚持,其实他们也害怕,正是这一个月的相处,让我看到了一个个真实的有生命力的活生生的医护群体”。

  就像看待快递小哥一样,汪勇觉得,很多时候,大家都是用惯性思维来看待一个群体,他希望可以为快递小哥这个群体呼唤更多的理解和关注。“每个人都在往前走,拼的是身体和信念,不是身份。每个人都是让社会良好运转的一个环节,都如此重要,每个人都在为这个社会贡献力量,不能因为某个职业或者身份而瞧不起他人,每一个付出力量的人,都在推动着社会前进。希望大家多一份理解,那这个社会就多一点温暖。”

  

04、一往无前,“相互扶持向前走”

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  “累吗?”经常有人问汪勇。

  “扛得住这个阶段命运给予你的艰难困苦,以后我可以扛得住自己所作的任何选择。”这是他的回答。他相信自己,我们也相信他。

  “时间不等人,推一个小时推一天就不知道是个什么结果”。正是这群有着共同目标的人,他们最能识得善良,也最能珍视善良。有人劝汪勇,按照你现在协调的资源,转手出去,每天能赚3万元钱。他说:“我需要3万元钱,但是,我只会老老实实做事情。”

  “但不可避免,有很多事会经历很多波折,但就像磨刀一样,必须要把自己的刀刃磨锋利,才能解决更多的问题。有很多事情也让我们重新审视自己,也是对自我能力的倒逼。”

  媒体的报道让汪勇接收到了更多捐赠,更多欣喜也是更大压力,“面对更多人的捐赠,一点都不能囤积,任何囤积都是浪费,比不拿资源还要浪费,因为如果你不拿这个资源,那么还有可能放到别的地方去发挥更大作用。我们只想一步一步去做,不断地衔接上”。

  但现在他的烦恼是,人不够用,很多小区三天只让出来一次,很多人出不来,因为不用近身服务医护人员,所以他对于志愿者的招募已经不再严格于“必须一个人居住”,但是必须有共同的价值认定,必须严格遵守消毒程序,这一点,谁都不能马虎。“疫情可怕,但更可怕的是不注意细节”,一个月来,汪勇已经养成了随身携带纸巾的习惯,从来不用手直接接触面部;对面走来一个人,他会判断口罩类型,决定与之相处的距离。

  在医护人员这边,他的苦恼,却是让更多医护人员相信自己。“因为如果他们不信任你,就不会提需求,有什么都自己忍住,可是他们在救我们啊,怎么能让他们受那么多委屈。他们总说,这是我们的职责所在,但这是事关生命的重要事情,没有什么是职责所在。”

  一个人的人生观,经历了许多事、许多人的塑造,成形于家庭养成、个人经历、后天教育,父母这代人的经历和教育,让汪勇自小耿直,但自称不是“省心的小孩”,所以,此次一直瞒着父母,也是觉得自己30多岁的人,不应该让父母再操心。但无论走多远,又岂能走出父母柔韧的掌纹,那在电话中连声鼓励儿子的父母,背后隐忍了多少牵挂的情绪。一句“这次希望没给父母丢脸”的话,算是这么多年默默的感谢吧。有一篇关于汪勇的文章下面有一句留言,“兄弟,你这何止没丢脸”,话没说完,但背后的潜台词,都是暗暗称赞吧。

  后天养成的一部分,来自于他工作近6年的顺丰速运,2014年9月入职,“诚信第一的价值观深植脑海,平等相待,彼此尊重,我虽然没有王卫总裁的思想和高度,但是我不折不扣地把他的思想理念进行落地”。汪勇直言,顺丰系统全面的企业培训,大大提高了他个人逻辑推导能力和全盘思维能力,而干快递所锻炼的良好的沟通能力,对于做好这次志愿工作是良好助力。“我感谢公司,我以自己是顺丰人而骄傲。”

  承担重压,而又负起大义,看着他满眼疲惫地喝着牛奶,乐观地回答记者提出的一个个问题,谈到开心处,他说“看到上海医疗队吹灭生日蛋糕,一切都值得了”;谈到黯然处,他说“你不是我,我也不是他们,只是听说,我们永远都不知道对方在经历什么,但对于当事者来说,也许每一刻都是生死边缘的徘徊”。

  时间往回倒退17年,2003年非典过后,一座“人间天使”铜雕在清华大学拔地而起,上面镌刻的碑文:“魔鬼出现的时候,人们往往会发现天使其实就在身边……在人类遭遇的某些特殊时刻,如果有一个职业人群能够舍生忘死去履行天职,不顾一切去捍卫自己的职业尊严和职业荣誉,他(她)们就是人间天使。人类需要每个人在必要的时候都能成为别人的天使。”

  17年过去,流转的是时光,不变的,是每一个平凡人的担当。

  这是青春和热血在此的见证,他只想踏着这条路,按照过去的节奏,把一件事情解决80%,再去筹措新的事宜,把线上线下传递来的那些温暖和爱,传递给在前线付出一切的医护人员。接下来,他说他们想为湖北除武汉以外的其他地区对接医疗物资。

  现在荣誉、掌声、热情、呼喊,铺天盖地而来,他说:“我不是什么平民英雄,我更喜欢大家和平常一样,叫我一声‘勇哥’,我们继续往前走。”

  问到疫情过后最想做什么,汪勇给了三个字,“陪家人”。

  陪伴是最长情的告白,在所有的善意之后,彼此回归,把最深沉的爱,给家人。

  凌晨3时,汪勇自己的夜晚,才真正开始。

 

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